家住市北区颐中银街小区的居民们给96566打来热线，说是遇到麻烦事了，家里断水断电，这日子是没法过了！

　　这位居民告诉记者，她们这个小区有六栋居民楼，每栋楼有二十四层，属于高层住宅。眼下，六栋居民楼已经断水断电超过四十八小时了，上百户居民的生活可以说是苦不堪言！不过，这位居民也告诉记者，虽然六栋居民楼断了电，但是水并不是每家都停，断水问题只涉及到那些高层住户。

　　采访现场，有居民记者告诉记者，像他们这样的高层住宅小区，都应该是配备双电源的，也就是说，即使遇到特殊情况，也不应该会出现今天这种局面。

　　居民们说，小区在断水断电后，他们曾多次将问题反映给小区的物业工作人员，但是问题始终都没有解决。

　　那么事情的真相是否真的如大家伙所说的那样？居民们想要过上正常生活的诉求何时才能实现？就在这时，小区物业公司的工作人员赶到了现场。

　　这位工作人员告诉记者，对于居民们反映的问题，他们一定会积极处理，尽快落实，争取在最短的时间内，让大家伙回归正常生活。

　　此外，对于居民们提出，小区双电源为何不能正常使用的疑问，这位工作人员，也找来物业的电工师傅，给出了解释。

　　紧接着，记者又联系了辽宁路街道办事处的工作人员，想请他们监督物业的工作。