还是供暖的事。和刚才那个一直没供上热的小区不同，接下来要说的这位居民家里暖气一直很热，可是前天晚上，暖气却突然罢了工。
吕女士家住在兴德路上的一栋老式居民楼里，暖气是三年前安装上的，供热效果一直很好。18号晚上，吕女士一家三口早早上床睡觉，可是到了半夜，突然感到温度有些不对劲。
暖气突然“罢工”，让吕女士一家措手不及，夫妻俩赶紧起来给只有10个月大的儿子加衣服。
孩子被冻感冒了，这让吕女士又心疼又心急，天一亮，吕女士就给负责本社区供热的鲁青热力公司打了电话。
19日中午，吕女士家终于恢复了供热，可是温度却大不如前，室温最高也只有18度。20日早上，吕女士再次致电鲁青热力。
一般临时停热或维修管道，热力公司都会提前下通知，这次究竟出了什么问题？什么时候才能恢复正常呢？上午10点半，记者找到了负责兴德路供热的换热站，可大门紧锁，门上贴着的联系方式也残缺不全。小区物业介绍，他们很少见到换热站的工作人员，也没有什么交流，甚至连联系方式都没有。
维修管道也好，突发状况也好，即使来不及通知用户，事后至少有个道歉的态度，可是鲁青热力的工作人员在电话那边的答复却是冷冰冰的没办法和不负责。而负责偌大一个社区供热的换热站，在工作时间却只见机器不见人，这样的服务，又怎么能让用户安心呢？
