八大关的洗浴中心“在水一方”，是一家开了十多年的老店，因为环境好、设施条件也不错，很多顾客都在那儿办了会员卡。可市民韩先生打来电话说，今天想去消费的时候，却发现“在水一方”关门了，他手里还有上万的会员卡没有用。
韩先生说，因为当时觉得这是家老店，就陆陆续续给家人、朋友办了会员卡，加起来一共8张卡，总金额有5万多元。今天早上过来，就已经大门紧闭，玻璃门上贴着封条和印着值班电话的告知，一名保安人员称“在水一方”已经搬走了。
由女士也是这家店的老主顾，从六七年前，就一直和家人在这家店游泳洗浴，平均一个月就得来两三次。
由女士说，她周围的亲戚朋友，也有在这家店办会员卡的，卡里都还有没用完的钱，少的也得有两三千元。随后，记者拨打了会员卡上的服务电话，对方表示，八大关的这家店是因为房租到期所以就关了，会员卡内剩余的金额，可以到8公里外的崂山区的二店继续消费。
当记者问到为何没有给会员电话或短信通知，工作人员称因为会员数量太多，得有几千人，相关的资料还没有整理好，根本来不及通知。至于要求退卡的顾客，他们现在只能先进行登记，等着总公司那边下达相关的文件才能受理，现在还没发办理退卡。
其实，能预付几千甚至几万的金额，说明顾客对这家店还是很信任的。可是，不打招呼就关店，消费卡余额也不能退，拿出的解决方案，也没法让顾客满意。在水一方这种做法，难道就不怕砸了自家招牌吗？关于这件事情的进展，今日栏目还将继续关注。
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