今天是第31个国际志愿者日，作为全国最早开展志愿服务的城市之一，青岛的志愿服务事业始于1994年。随着志愿者团队的不断壮大，很多地方都能看到他们的身影，比如我们在过马路的时候，就经常能看到文明引导志愿者的身影，无论严寒酷暑，他们都站在路口，为良好的交通秩序默默地努力着。
一早开始降温，室外温度较低，行人穿着厚厚的衣服快步从寒风中走过，而这个路口的8名文明引导员，从7点开始就站在这里引导大家文明过马路。宋乐玉今年65岁了，2013年开始加入志愿者行列，现在已经习惯每天穿戴上这一身的行头，开展工作。
从7点到9点，两个小时的时间里，宋乐玉和其他几名引导员一分钟都闲不下来，每一次信号灯的变换，他们都要仔细观察周围的交通情况，挥动着手里的小旗子引导来来往往的行人，看似简单的几个动作，一天下来要重复上百次，对于这些平均年龄55岁的引导员来说，并不是一件轻松的事情。
在这个路口还有一对夫妻档的志愿者，崔瑞芳和孟宪刚两口子都是退休之后加入到这个志愿者团队的，虽然在一个路口引导行人，但是一忙起来，连互相说句话的时间都没有。
偶尔也会有人不配合，但志愿者用微笑和真诚的引导化解尴尬，如今越来越多的人认可了他们的工作。
夏天的暴晒，冬天的严寒，日复一日的文明引导，让他们对于“志愿者”这三个字有了深刻的理解，而这个志愿者团队从最早的100多人，已经壮大到了现在的300多人。
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