滴滴打车的用户对专车都不陌生,虽然车费比出租车贵了不少,但用户可以通过抢红包的方式得到几元甚至几十元的专车券,这样有时甚至不用花钱就可以打车。市民金先生就是滴滴专车的忠实用户,但今天他发现专车券用不了了。
金先生家住市北区黎川路附近,单位在李沧区曲哥庄,过去上下班总是打不上出租车,所以从滴滴打车推出专车服务后,他就成了忠实用户,外出基本上都会选择专车。
车费便宜,叫车方便,认准专车后,金先生不放过每一个抢红包的机会,账户里也攒了不少专车券。可今早出门打车,在付钱时却发现专车券不能用了。
开始金先生以为是个别问题,可一查,发现自己账户里的专车券都不能用了。
记者看到,金先生账户里的专车券上,的确注明了青岛等四座城市不能用。金先生说,他也明白这些专车券是滴滴打车送给用户的福利,但即使是这样,要停止使用的话,也应该提前告诉大家一声。
那金先生的遭遇是不是个例呢?记者也随机采访了一些滴滴用户,开始大家都没发现这个问题,但打开手机发现,除了一些有消费金额或车型限制才能使用的专车券外,其它没有到期的,在青岛也不能用了。大家表示,如果这样的话,以后打专车就要考虑考虑了。
那到底为什么专车券一夜之间在青岛等几个城市不好用了呢?随后,记者来到滴滴打车在青岛的服务机构。
连青岛的工作人员也不清楚专车券停用的具体原因,为了解情况,记者拨打了滴滴打车全国统一的客服电话。
说来说去,还是因为商家之间的利益关系,造成了目前部分专车券在青岛停用。专车券是滴滴打车对用户的让利,优惠没有到期,就单方面停止使用,其实也是店大欺客的一种表现。现在打车软件竞争激烈,如果不拿用户当回事儿,那用户迟早有一天也会拿你不当回事儿的。