昨天，我们报道了市民周女士，去港澳旅游了一趟，结果买回来一大堆的三无产品，今天，很多市民找到我们，说被骗的不止是周女士，我们也遭遇了这种山寨购物团。
一个团里20多个人，几乎每人都买了这样的三无产品，这一趟下来，王女士真是亏大了，就连买的高价手表，都是假货。王女士：旅行社带着我们去了一个大表店，什么牌子的？帝派。表是一万多，结果回来一查，就是山寨货，查不到。店里说可以，只要没有戴，没有损坏可以退，现在退了吗？没有。旅行社没有经过那个表店。
就是故意的，怕我们退，很多退东西的，绕行了。
大大小小加起来，王女士总共花了两万多，尽管手表到底是不是山寨货还没有最终确定，可王女士已经对这家五星旅行社失去了信任，昨天，生活在线报道的市民周女士的遭遇，几乎如出一辙。
3月21日，周女士和几个朋友参加了五星国际旅行社组织的港澳游，结果，从地接社的送关员手里买回来一堆三无产品。周女士要求退货，可始终找不到人，旅行社是新华保险推荐的，在保险公司的帮助下，总算联系上五星国际旅行社的负责人。
昨天下午，五星国际旅行社将周女士的购物款退还，但事情并没有到此为止，王女士说，她们是平安保险的客户，也是在保险公司的推荐下，分批次参加了五星国际旅行社去港澳旅游，没想到去的时候高高兴兴，回来之后却生了一肚子的气，买回来一堆残次品不说，就连花大价钱买的玉器，也都来路不明。
央视曝光，再加上看到昨天节目中，旅游局的工作人员说五星旅行社资质有问题，这让大家心里都犯嘀咕，保险起见，还是找旅行社退货吧，大伙先联系上了当时带团的负责人小佟，但对方表示，这事她管不了，只能找负责人苏经理。苏经理表示，作为旅行社，他们只能协助退货，具体过程还需要游客本人亲自去办理，否则万一出现纠纷，很难说清楚，目前，关于退货的相关事宜，双方还在协商当中。
我觉得退货只是一方面，更重要的是，应该有人出面，给五星旅行社的这种行为定个性。我记得昨天旅游局的工作人员说，这家旅行社是黑社，那么是不是该受到相应的处罚呢？为什么我感觉这旅行社的负责人，还躲在我们看不见的地方，根本没意识到问题的严重性。再就是这种不正规的旅行社，为什么能带着游客进入港澳境内，我记得如果跟团过关，也需要一定的审核过程吧。看来，这里面恐怕有不少监管的漏洞，需要我们认真去面对。
