前段时间，我们报道了“双十一”的网购大潮导致快递量激增，费神费力拍下的货物迟迟收不到，众多买家等得是望眼欲穿。市民于先生倒是没有盲目参与到“双十一”抢购大军中，不过本月13号他给孩子网购的拖鞋，却跟着双十一的货物一块躺在了快递公司里，左等右等就是没人送货。
于先生一共网购了十双拖鞋，除了自己家孩子的，还打算给朋友家的孩子分分。卖家寄的是韵达快递，快递到青岛后，他每天都得刷几遍物流信息。于先生说，物流信息显示，15号快递到了青岛，16号就到了位于大沙路的分拨公司，等了一个星期，22号终于显示快递员将很快派送，可到了26号还是音信全无。期间他拨打了客服热线，客服给了两个大沙路分拨公司的电话。
随后记者分别拨打了这两个号码，都是暂时无法接通。通过客服热线，记者又查询到这家公司在大沙路14号院内。那么于先生的快递会在这里吗？大沙路14号院内有上百个库房，沿着路上洒落的快递单，记者和于先生找到了韵达快递的这家分拨公司。不管询问什么问题，这位工作人员始终拒不回答。这时，一名公司负责人走了过来。
负责人解释说，双十一公司里虽然增加了人手，但送货量还是太大，所以压了很多快件。记者看到，在这个仓库里，上千件快递被随意堆放在地上，大件还好，很多小件散落在角落里，不少盒子已经被挤压变形。工作人员在里面找了不到十分钟，答复说，于先生的快递已经被派件员带走正在派件。节目播出前，记者联系了于先生，他说快递已经收到，虽然里面的货物没受影响，不过包装盒已经挤得不成样子。于先生的快递收到了，但不知道还有多少买家，还在苦苦等待自己的商品。除了“快递”变“慢递”，《今日》也关注了不少暴力分拣等野蛮快递行为。快递业是服务行业，虽然特殊时期有特殊困难，但这并不能成为服务不到位的理由。
