有车族最怕自己的爱车出故障，不仅耽误事情，也影响心情。市民孙先生这几天就为车伤透了脑筋，到底他的车出了什么问题呢？去年8月份，孙先生买了一辆起亚牌轿车，到现在行驶里程为2万公里。清明节到了，孙先生准备开车回烟台老家祭拜，却发现自己的车出了问题。孙先生，车主：前几天发现这个车，上坡的时候没劲，昨天到4S店，维修工人也试了，确实是供油不足。维修人员拆车检查后，在油箱里找到了问题出现的原因。孙先生，车主：发现里面有塑料盖，堵在汽油泵口上，油满的时候能供上油，加速的时候供不上油。维修人员说，塑料盖可能是加油时带进去的，但孙先生却不同意这样的说法。孙先生，车主：因为加油站是三次过滤，不可能进去这么大的东西，肯定是装配车辆的时候带进去的。
孙先生认为这是厂家造成的问题，车还在保修期内，不应该自己来买单，因此拒绝在费用单上签字。孙先生：4S店说让个人维修，或者它先装上，让修理厂去维修。在保养期内，怎么能出现这样的问题呢？双方无法达成共识，孙先生只好先把车放在4S店里。上午，记者跟随孙先生来到位于重庆路上的这家4S店，维修人员解释说，因为孙先生的车缺少一次保养记录，所以维修是需要收费的。冲突现场：如果您不在4S店做保养或者缺维修保养记录，保修就没有了。手册上很清楚，维修的条例。你们自己看去吧，我一个老花眼高血压，我看什么手册。售后经理：如果是厂家的问题，我们会及时找厂家沟通，及时更换。非厂家质量原因造成的，属于人为情况的话，我们也没说不能修，但是我们需要收一定的费用。由于无法做出权威鉴定，4S店决定先将质量问题上报给厂家，得出结果后再进行处理。
