从今天开始，市民购买火车票又多了一种渠道，电话订票。那就是通过语音电话95105105自助购票，这种方式到底方不方便？记者上午进行了体验。记者根据语音提示一步步操作，当输入所要乘坐车次和日期后，语音提示要输入订票人的身份证号码。不过记者随后在输入身份证号码时遇到了一些小麻烦，同样的身份证号码被电话订票系统先后两次提示输入错误，终于在第三遍输入后，通过了系统确认。根据铁路电话订票规定，中午12点前通过电话预订的火车票，需要在当天晚上十点前到火车站售票厅或者代售点取票，12点以后预定的，订单则可以保留到次日中午12点，如果超时订单将自动取消。
随后记者又通过青岛火车站的官方网站预订了一张青岛发往武汉的火车票，按照网上购票流程，记者从注册到订票成功总共花了6分钟，相比于电话购票，网络购票更加直观，还可以查询剩余车票数量，不过网络订票后需要订票人在半个小时内进行网上支付，这需要购票人还需要具备一定的网上交易常识。尽管电话和网络十分便捷，但是传统的排队购票方式目前还是多数乘客的首选。下午记者在青岛火车站东售票厅看到，尽管开放了所有售票窗口，但是每个窗口前排队的人还是排到了门口。
火车站工作人员介绍，目前购买青岛火车站始发的列车车票，乘客可以通过售票厅、代售点购票、电话订票、网站订票、自助售票机等五种途径购票，根据票源销售情况，目前到12月31号各个方向的客流还是比较平稳。
据介绍，现在每天通过自助机器购票的数量已经达到火车站日销售车票数量的20%-30%。乘客对于新的购票方式还需要一个接受过程。而对于即将到来的春运，多渠道的购票方式和全部始发列车车票实行实名制的措施是否能够打击黄牛党，缓解“一票难求”的局面，还需要春运大军真正来临后才能见分晓。
