这几天城阳区有相当多的居民都在为暖气犯愁，好好的，家里的暖气片突然罢工了，到底什么原因？张先生家住城阳区城子小区，家里温度计显示只有12度，而住在楼上的王先生家，温度计放在暖气片旁边，刚刚达到十五度。随后，记者又随机走访了附近几座楼，居民都说家里的温度不达标。居民说，他们小区有一千多户3000多人，这么冷的天暖气不给力，把大伙愁坏了，可热电公司的咨询电话却始终打不进去。没办法，居民又拨打了小区供热站维修人员的电话。
随后记者找到了位于青威路附近的金田热电公司，工作人员解释说，一周前供热设备发生故障，这才造成供热不足。据了解，目前整个城阳市区都由金田热电公司负责供热，用户数量近两万五千户，这次两台设备故障对南线影响最大，大约有五千户居民家供热不足。
根据《青岛市城市供热条例》规定，用户家中如果达不到18度，供热公司必须退费，那这几天的特殊情况该如何补偿呢？刘部长介绍，目前设备已经修好，今天用户家中的供暖状况就会有所改善。
