时下流行的苹果手机，对不少年轻人很有吸引力。从山西来青岛的小刘一直都想有一部iphone4，可专卖店里四五千的价格，实在难以承受。最近她通过网购，只花了1680块钱就买了一部iphone4。可拿到手之后，却傻眼了。眼前这部外观看上去和真的iphone4没什么区别的手机，就是小刘一个月前在一个名为苹果商城的网页上买的，这部号称原装美版单卡的iphone4价格才1680元，很是让她心动。
想着这么多人都用得挺好，而且网页上还有各种认证书和官方标配等，看上去挺正规，小刘便毫不犹豫地下了定单。可等拿到手机以后，却让她傻眼了。
看着手机和网页上宣传的原装正版相差甚远，小刘便赶紧联系客服人员想马上退货。就在对这部山寨手机不抱希望的时候，北京的一个客服，在小刘买手机14天的时候打来电话说可以换货。看着对方态度还好，而且承诺还有一张银行卡，刘女士便在家等着第二部手机。
可左等右等的第二部手机，更让她大失所望，而且小刘到银行去取钱时，才发现卡根本就插不进去。想想自己前前后后花了3360元，竟然买了两个山寨手机和山寨银行卡，越想越气愤的小刘只好报警。那么怎样的手机才是正版的iphone4呢，记者和小刘一起来到了一家苹果客服中心。
