快递变“慢递” 消费者坚持讨说法  11-03-15     视频长度:

您当前的位置 :青岛网络电视台 > 栏目 > 今日 正文
  

昨天我们报道了一起快递延期事件:王女士网购了一个电水壶,12号就寄到了青岛,可是快递员迟迟不肯送货,硬是把快递变成了慢递,王女士亲自去取货,不料对方态度极其蛮横。几经协商,昨天下午,快递公司终于把货物送到了王女士手中。

昨天下午王女士实在等不及就亲自去快递公司拿包裹,然而就在准备签收时,中通快递市南分部的负责人进来了。王女士忍不住上前质问了两句,没想到对方不等王女士取走包裹便不耐烦地关上了大门,随后扬长而去。直到昨天下午4点钟左右,快递员才把包裹送到了王女士家。

王女士说,虽然包裹最后送到了自己手中,东西也没什么问题,但明明是他们工作失职造成了延误,不但没有丝毫歉意,态度还如此恶劣,实在让她接受不了,今天上午,王女士再次来到中通快递市南分部,想讨个说法。

20分钟后,快递员张林和昨天强行关门的那位负责人回到了公司。

快递员虽然向张女士口头道了歉,但态度十分勉强。我们也不禁怀疑:如果媒体没有介入,这份快递什么时候才能送到?这声道歉还会有吗?

分享到: