QMG青岛广电10月17日讯 崂山区精准聚焦旅游治理痛点、服务堵点、管理难点,通过机制创新破局、协同共治赋能、精准服务提质,有效提升沿海一线城市治理水平与旅游服务品质。
在东海东路与麦岛路交叉口,车来车往,井然有序。这里曾是前海一线远近闻名的“堵点”:游客扎堆横穿主干道,人车混行,旺季高峰过街要等两三个信号灯。如今,东海路麦岛路人行过街地道四个象限出入口全部启用,人车混行的问题彻底解决。同时,崂山区在热门景点开通公交环形线路,让市民游客出行更顺畅。
游客 邱先生:下面有指示牌,非常方便,(有地下通道)这样的话可以直通,便利多了。
崂山区交通运输局客管科工作人员 隋晓亮:今年8月,崂山区开通了438路微循环公交环形线路,精准串联小麦岛公园与青岛极地海洋公园两大热门景区,通过强化“公交+地铁”两网融合,引导游客优先选择公共交通出行,推动区域交通结构持续改善。
变化不止于脚下。为精准破解“停车难、交通堵、景观碎”,崂山区对原低效公交场站实施三维立体开发,建成全市首个“停车+公园+旅游”三维综合体——麦岛停车场,通过增加停车泊位、出租车集中上下客区、微循环公交环行线等举措,让“网红”景点变身“长红”景点。
市民 江先生:我们就住在附近,现在麦岛这里建了停车场,我们过来都很方便。确实很好。
崂山区城市管理局建设管理科工作人员 张贤舜:我们将依托智慧平台动态更新车位信息,推进泊位错时共享,提升设施使用效率;把过街通道打造为串联停车场、公交与景区的便民服务走廊,完善导览和便民配套,持续优化游客出行体验,筑牢崂山文旅发展的市政设施支撑。
小麦岛之变,并非孤例,而是一套全新机制落到一线的结果。日前,崂山区构建起“1+4+9”前海一线旅游秩序管理体系——1个工作专班统筹指挥、4个片区协调联动、9个工作站一线处置,健全“属地+部门+工作站”联动处置机制,推动管理力量下沉、处置关口前移。
崂山区前海一线旅游秩序管理工作专班办公室执行副主任 曲启斐:9个工作站扎根一线海岸,过去游客反映一个问题,有时可能需要在城管、交管、执法、文旅等部门之间多次协调;如今“一个哨子吹到底”,人在格中走、事在网中办,小问题现场化解,大问题专班兜底。同时我们还设立了96616旅游服务热线,全天候快速响应游客诉求,持续提升游客满意度。