青岛市总工会始终坚持以职工为中心，深入探索提升职工服务品质的新模式，用“娘家人”的温暖服务满足着职工对美好生活的向往，提升着广大职工的幸福指数，用工会“温度”提升职工幸福“厚度”。

走进湛山疗养院"工会驿站"，房间内功能齐全，法律援助、健康体检、心理辅导、学习阅读等服务既实用、又暖心。在这里，环卫师傅、快递小哥、网约车司机等劳动者，天冷能取暖，天热可纳凉，疲劳就休息，受伤有救助。

职工服务阵地是工会联系和服务职工的重要载体。近年来，青岛市总工会倾力为劳动者打造"身心栖息地"，让职工群众随时随地找到"家"，截至目前，全市建设工人文化宫、工会驿站、职工书屋等各类特色阵地已突破2000个，年服务职工140万人次。    

在解决劳动者"关键小事"之外，市总工会还坚持打造"关爱健康、崇尚劳动"职工服务品牌 ，不断创新服务形式，升级改造新就业形态劳动者体检中心，推出优惠健康体检、"健康服务在身边"移动体检等特色服务活动，进一步扩大新就业形态劳动者健康体检覆盖面和受益率。

近年来，青岛工会聚焦职工群众对美好生活的向往，实施服务职工"十项实事"项目，出台助力经济发展"十项措施"，在全国率先成立工友创业联盟，创新推出"工创夜校"，为职工提供全方位的创业技能培训。积极顺应"互联网＋"发展形势，在全省率先推出互助保障"掌上办"，六年来，全市互助保障参保职工人数达660.7万人次，累计发放互助保障金近4.8亿元，惠及全市职工90余万人次，把实事办到了职工群众的心坎上。