爱美之心人皆有之，许多人都喜欢通过整形手术，让自己变得更加美丽。不过程女士的整形经历却让她很闹心。她向《今日+》栏目反映：去年她做了个眼部整形手术，可手术的结果她非常不满意。

　　3号上午，记者见到了程女士。去年6月她在市北区黄台路上的青岛伊美尔国宾整形外科医院，做了一个眼部整形手术。

　　程女士说，因为对手术效果不满意，她多次找院方讨说法，可对方的答复让她心里犯起了嘀咕。

　　既然属于医疗事故，为何只退三千块钱？这个解决方案令程女士不能接受。

　　程女士的诉求能实现吗？随后，记者和程女士一起来到这家整形外科医院了解情况。工作人员表示，如果记者想要采访必须提前预约。

　　按照约定，今天上午，记者再次来到青岛伊美尔国宾整形外科医院了解情况。不过却被工作人员告知，他们已经和程女士达成和解。

　　至于是不是医疗事故，退费退了多少钱，院方并没有给出答复。随后记者又多次拨打程女士的电话，可始终无人接听。就此事，记者也咨询了律师。律师表示，根据我国《民法典》和《医疗美容服务管理办法》的相关规定，程女士和院方形成的是医疗美容的服务关系。

　　面对记者的采访，青岛伊美尔国宾整形外科医院先是爽约，之后干脆拒绝采访，不知医院出于什么原因不敢面对镜头。程女士的遭遇究竟是不是医疗事故，也不得而知。记者发稿前曾多次联系程女士希望了解详情，但这位程女士却始终没接电话。在这里要提醒大家，根据2018年施行的《医疗纠纷预防和处理条例》，遇到医疗纠纷，医患双方除了自愿调解外，还可以申请人民调解、行政调解等。青岛市医疗纠纷人民调解委员会位于市北区南京路215-102号，工作日时间电话为85662972。