最近，市民刘先生喜提新车，不过刚开车上路，就发现了毛病，那感觉就是俩字，闹心。

　　面对记者的镜头，刘先生讲述了购车的遭遇。九月初，他用一辆旧款的凯迪拉克轿车置换了凯迪拉克CT6 2020款，可9月3日刚提车，就发现发动机存在响声。

　　车主刘先生：一开始觉得是不是我换了新车不太适应，后来亲人还有同事以及朋友他们或多或少会有这样的感受，我就每天不停注意，确实这个问题是普遍存在的而不是偶发的。青岛地区还有两个车友也有这样的情况，型号和我是一样的，只不过购买地不是一个4S店。

　　新车存在瑕疵，刘先生担心这样开车上路会有很大的安全隐患，九月底，他到购车的晟佳名凯迪拉克4S店和工作人员协商，售后人员检测过后也承认，刘先生所说的情况属实。

　　要等多久？刘先生并没得到一个肯定的答案。随后，记者和刘先生一起来到了晟佳名凯迪拉克4S店，售后人员介绍，刘先生反映的情况他们也是第一次遇到，目前正在等厂家的反馈。

　　青岛晟佳名凯迪拉克4S店售后服务站站长潘先生：厂家这边给我们的答复是他这个情况需要一个升级的程序，然后给他做升级，但是这个程序目前厂家还没有，需要北美那边给我们提供，北美那边目前还没有，时间上没办法百分之百确定，一个月半个月什么时间能下来，我们的经验来判断，这个不会很长。

　　在厂家反馈最终结果前，4S店方面给刘先生提供了一些处理方法，希望能先改善车辆行驶中存在的问题。