入住八年多，终于可以办理不动产权证了，今年6月，这个消息让胶州市丽水花园小区的居民们十分高兴，但是，大家很快就从开心变成了烦心，超过七成的居民至今没能办理成功。办证究竟卡在了哪里呢？

　　胶州市丽水花园小区业主雷先生：我们现在很迷茫，不知道怎么才能办下这个房产证来。

　　在位于胶州市胶西镇雅盛东路的丽水花园小区，记者见到了业主雷先生。他告诉记者，小区一共7个楼座、280多户居民，由于前期手续不全，入住八年多一直未能办理不动产权证。直到今年6月，物业通知业主小区已具备办证条件，可以去物业领取购房发票，再前往胶州市房产服务中心进行办证。然而，随后张贴的一纸通知让业主们傻了眼。通知要求，想领购房发票，需要先出示购房以来历年的水、电费和物业费交费收据。

　　胶州市丽水花园小区居民周先生：让拿着近十年的收据，不齐的补缴

　　胶州市丽水花园小区业主雷先生：办理房产证在全国来说没有交水电费单子的吧。十年了，交完水电费，谁能保存下来。

　　有业主告诉记者，即便你曾经缴费，但是提供不出单据，就要再缴一遍水电物业费。这还只是第一道门槛。对于1、2、3号楼的业主来说，要想拿到购房发票，还需要再签一个协议，承认后阳台产权属于开发单位，并不准封闭。如违反，要全部拆除并支付五万元违约金。

　　胶州市丽水花园小区居民王先生：咱买的房子，这个阳台凭什么有他一半。

　　胶州市丽水花园小区居民雷先生：购房合同体现的很明白，是我的阳台。

　　购房合同上清楚标明的阳台，产权却属于开发商？胶州市房产服务中心明确给出了否定答案。

　　胶州市房产服务中心工作人员：没有依据，阳台都是自己的，封闭起来要往房产证加面积的。

　　业主告诉记者，这些阳台并不是不能封，而是不能由自己自主封。七年前，2013年8月，物业公司在小区张贴通知，小区北向敞开式的外阳台，由物业公司统一封闭。中间楼层每户收费16800元，东西两头楼层每户收费18600元。个别业主认为价格太高，就自己花钱封闭，结果竟被物业公司强制拆除了。

　　胶州市丽水花园小区居民刘女士：给我们全部砸了，地下玻璃到处都是，我看到这一幕又急又气，就报了警，警察来了去找了他们，后来就不了了之。)

　　这位业主告诉记者，强拆后，自己只能通过物业，缴费18600元，重新封闭了阳台。从最早的强制拆除，到如今办证“设槛”，丽水花园小区的业主对物业越来越不满，并多次与其进行沟通交涉。8月14日，业主再次就提交相关收据才能领取购房发票的问题找到物业。

　　青岛海邦物业管理服务有限公司负责人：就是这么个规定。

　　记者查询发现，小区物业公司即为小区开发商“青岛海邦房地产开发有限公司”的下属企业。而制定规则的开发商，给出的理由令记者瞠目结舌。

　　青岛海邦房地产开发有限公司负责人：(记者：你办房产证捆绑收物业费是不对的。)我说对不对吧，不是你说了算，我说了算。你刚才说我十年没办下房产证，这是遗留问题。遗留问题，我重新检测花了100多万，谁给我？你给我？

　　具备办证条件，却被物业私自设槛，这番霸道操作让居民难以接受，并先后向胶州市政府、胶西街道办事处举报投诉，甚至报警，结果却是物业公司我行我素持续至今。

　　胶州市房产服务中心工作人员：这个事你还是问胶西吧，俺这些部门最终给你发出证来，细节问题去办事处、开发商协调。

　　胶州市城乡建设局工作人员：我们只是业务指导，他们乡镇属地管理，你找胶西街道办事处物业办。

　　胶州市市场监督管理局工作人员：你找胶西街道办事处物业办。

　　胶西街道办事处建设服务中心工作人员：都知道不合理，我也亲自和他说了不合理。我们使用什么招你说，没办法就这么个人，慢慢磨吧。

　　无能为力，慢慢等待，各个部门的如此答复让业主们倍感失望。

　　胶州市丽水花园小区居民：这么霸道的物业，为什么没人出面管管呢？

　　本台短评：别让工作成为空喊口号

　　本该为业主提供服务的物业公司，却成了阻挡不动产权证办理的“拦路虎”，霸道物业的底气从何而来？在今年颁布实施的民法典中，规范物业服务是其中的重要内容。而推进物业管理标准化，也曾被胶州市政府列为重点工作，明确提出“让更多的业主享受到安心、顺心、有人情味的物业服务”。实现目标，不是喊口号就能做到的，它需要把群众时刻放在心中，把难点一个个克服，把问题一个个解决，只有这样，才能规范行业发展，真真切切提升百姓的幸福感和安全感。