市民张女士给96566打来热线电话，提起自己的遭遇，她觉得实在憋屈。自己家楼上是租房子的，不知道什么原因前几天漏水，把自己家卧室给淹了。

　　张女士家住李沧区沧夏路8号，7月28日深夜，她正在睡觉，隐隐约约听到家里有哗哗的流水声，她赶紧起床查看，这才发现，楼上漏水把自己家卧室给淹了。

　　张女士说，楼上的人是租客，在这里住了差不多一个月了，之前因为有噪音她找过他们几次，这次楼上漏水把自己家淹了，他们不但不帮着处理，还态度恶劣，张女士一气之下，当场就报了警。

　　楼上租客下楼以后态度有所转变，第二天他们就带着人上门说要解决此事。

　　张女士说，几个人来了一趟，什么事也没解决，张女士只能通过居委会联系楼上的房东。

　　自己的房子漏水，楼上的房东为什么会不管呢？为了弄清楚事情的真相，记者拨通了房东的电话。

　　张女士说，家中天花板、地板和一幅画全被水浸泡了，楼上的租客应该赔偿自己一万元。而租客认为张女士的要求不合理，所以迟迟没有赔偿。可这事也不能一直拖着啊。随后，记者跟随张女士一起来到了楼上的租客家，可敲了半天也没人开门，于是记者再次联系了房东。

　　房东不愿意插手此事，租客也联系不上，这让张女士犯了难。随后，记者跟着张女士一起来到了李沧区沧怡路党群服务中心。

　　刚从李沧区沧怡路党群服务中心出来，记者就接到了楼上租客打来的电话。

　　张女士坚持认为，楼上漏水泡了自己家，不仅生活受影响，将来还可能有安全隐患，因此，希望楼上租客尽快解决此事。

　　通过电话叨叨了半天，双方也没有协商好，随后，张女士又找到了李沧区永安路派出所。

　　就这样转了一圈，事情还是没能解决，那遇到这种事，当事双方又该如何维护自己的权益呢？为此，记者来到了琴岛律师事务所，一起听听专业人士的说法。