社会救助是整个社会保障体系的底线。我市民政部门不断创新社会救助机制，用“互联网+”思维建立社会救助平台，努力实现救助手段的快捷、救助效率的提升和救助全过程的公正透明。
市北区居民马淑贞家庭负担较重，一直靠低保生活。因为身体不好，经常吃药或住院治疗，费用则靠大病救助和民政医疗救助来解决。前不久，她患脑梗死再次住院，在出院结算时，发现费用报销和以往有了很大的区别。
6000多元的住院费，根据低保和低保边缘家庭民政医疗救助政策，可以报销近3600元，这块费用当场就可以免除。2013年，市民政局引入互联网手段，实现了困难群众医疗救助结算服务系统与社会医疗保险系统的对接，当年就在定点医药机构实现城镇低保和低保边缘家庭成员住院或门诊大病“一站式”即时结算。今年，在以往基础上，又实现了城乡一体化，至今已累计为困难群众结算16万人次，总金额达1亿多元。
据了解，目前我市共有低保人员近16万人，2014年发放补助金7.8亿元左右，每年对患病的低保、低保边缘及中低收入人员发放医疗救助金约1.38亿元。去年9月份，市民政部门依托互联网，成立居民家庭经济状况核对中心，与公安、人社、国税、地税、公积金等12家部门实现信息共享，建立了完善的居民家庭经济状况平台。
居民家庭经济状况核对中心的成立，提高了救助家庭经济状况核对的科学性和准确性，避免了重复救助、救助不及时、群众求助无门等问题。救助信息平台运行以来，录入救助信息约为440万人次，救助资金13.88亿元。
