市南区主动适应网络时代发展要求，让民生服务、社会治理搭上“互联网+”的快车。通过微信、微博、QQ群等网络交互平台，发布信息、收集社情民意、解答居民疑惑，提升了政务服务水平，赢得了群众称赞。
八大关街道的民生工程“金口二路34号楼院围墙修缮工程”最近正在加紧施工，工程采用红砖镂空墙体设计，不仅美观还降低了成本。最初街道提出的方案是铁艺雕花设计，当该方案在社区微信群里公示时，很多居民提出了不同意见。
居民梁菁一直关注着工程的进展情况，她经常到施工现场拍照片发到微信群里，发现问题就直言不讳地提出来。
微信、微博、QQ群等网络交互平台的应用，进一步拉近了政府和群众的距离。如今，微平台已经成为市南区10个街道的“标配”。通过开通“便民小纸条”、“微服务”、“私信”等功能，各平台都拥有大批“铁杆粉丝”。为吸引更多居民参与社区事务，市南区还举办了老年人微信使用培训班，让大爷大妈们学会熟练“点赞”，大胆“吐槽”。
75岁的湛山街道秀湛社区居民王彩云，希望社区文体活动能够再丰富一点，便在微信平台“微湛山”上发了两句“牢骚”，没想到社区很快就帮着联系专业老师、找活动场地，成立了舞蹈队和合唱队。
湛山街道通过把微平台与原有网格化管理“并联”运行，以交办单的形式，指定责任人员对线上问题进行线下办理，并及时进行网上反馈，确保件件有着落、事事有回音。
今年，市南区成立政务社区微信联盟，实现了全区10个街道、65个社区微信平台与公众号“微市南”互通互联，并与政府网站、政务微博紧密互动，进一步放大微平台的便民服务效应。
为民服务也要跟上时代的步伐。市南区积极引入新媒体技术和互联网思维，利用微信、微博、QQ群等网络工具与群众交流互动，听到的是群众最真实的声音，最迫切的需求。微平台拉近了政府与群众的距离，成为市南区践行“三严三实”，建设优良作风的有力武器，也成为新常态下用改革创新思维提升社会治理现代化水平的有力尝试。
