现在很多人都喜欢买保险，为将来提前做投资和保障，即墨的市民江先生去年给妻子买了平安保险公司的一份分红型保险，本来这是件好事，可是这份保险却买回来一肚子“闹心”。
江先生说，2014年1月，
邻居孙先生和爱人杨女士一起到他家拜访，说两人都是平安保险公司的员工，要给邻居们送福字，江先生热情的接待了他们。谈话间，江先生说起想给妻子买份保险，对方就推荐了一种可以分红的险种。
没过几天，邻居孙先生两口子又主动来到了江先生家，这次还把电脑带了过来。
去年年底，江先生跟朋友说起这份保险，朋友也很感兴趣，于是就去查了查平安保险单，可结果却令江先生大感意外。
邻居当初给出的承诺，是三年后每月能返利六七百元，可现在保险公司领导给的答复却是每月最多三百多元，将近一倍的差距让江先生傻眼了。感觉被忽悠的江先生就打算退掉这份保险。
之后的几个月，江先生多次去找孙先生、杨女士这两口子协商，可是对方也没有给出一个合理的解决办法。
为了弄清楚事情的真相。上午11点多，记者跟随江先生一起来到了即墨市平安保险公司了解情况。在公司二楼阳光部的办公室，并没有找到保险员杨女士。
江先生给保险员杨女士打去电话，可是对方一直不接。
此时，阳光部的一位姓付的负责人出现了，并且做出了让人意想不到的举动。
这位女部门负责人说领导都在五楼开会，让江先生和记者去五楼办公室。可是当记者来到五楼，却扑了个空。
江先生再次返回二楼阳光部，此时已经是大门紧闭。等了2个多小时，下午2点10分，记者和江先生再次来到了平安保险公司。在二楼阳光部，保险员杨女士依然没有出现。此时，对方的回答更是令人哭笑不得。
在隔壁的办公室督导部，记者说明来意，一位负责人又推脱了起来，还是让记者去五楼找领导。
记者只好再次来到五楼，可办公室仍然是大门紧闭。
就这样楼上楼下来回跑了多次，记者又继续等了一个多小时，直到下午三点，还是没有等到所谓的领导出现。
江先生说，自己是被保险员“忽悠”了。记者想要找到保险员杨女士落实情况，对方也是避而不见。由于办理保险时，只有江先生夫妻和保险员杨女士两口子在场，具体的情况，我们无法得知， 但是，面对客户的疑问，平安保险的做法却是让人无法接受。推销保险产品的时候，笑脸相迎，一旦出现问题，就互相推诿扯皮，甚至连一个诚恳的态度都没有。这难道就是传说中的店大欺客？作为保险公司，最重要的就是信誉，一旦失去了客户的信任，再大的店，也只是浮云。奉劝平安保险公司，还是早点回应这件事情，给客户一个满意的答复。
