来看今天的岛城红绿灯。市民丁女士这两年很闹心,花四万多买了一辆江淮悦悦,却经常被锁在车外。就是说,车没熄火,钥匙还插在上头呢,自己刚一下车,车门就自动落锁了,进不去了。没法子,找4S店修呗,换件了,一年多后,老毛病又犯了,你说闹心不闹心?家住青西新区的丁女士,2012年8月份,在海滨五路飞宇汽车城的江淮4S店,买了一辆江淮悦悦。没成想,车开了还不到一年,车门就经常自动落锁,丁女士说,自己被锁在车外头可不是一回两回了。
换了新零件,这次应该没问题了吧?可是,车才开了一年多,自动落锁这老毛病又犯了。
丁女士再次向4S店反映了这个问题,不过这回对方说保修期过了,得自费修理。丁买车代步本就是为了图方便,这车倒好,从一开始到现在就没让人省过心。
我上网搜了一下,从2012年开始,不断有车主投诉江淮汽车自动落锁问题,车型涉及同悦、悦悦、瑞风等。江淮汽车厂家在2013年3月30号,主动召回了2011年12月31前生产的江淮同悦轿车。但对于2014年的江淮悦悦的落锁投诉,厂家在网上的回复是:会联系部门协调处理。
那么,丁女士这辆江淮悦悦该怎么办?直接找厂家协调,这么老远不现实,还得去4S店啊。记者跟随丁女士,来到了位于青西新区海滨五路上的江淮4S店。
工作人员登记完,车辆被送进了维修车间。半个小时后,4S店的工作人员给回复了。
工作人员说,按照江淮厂家出具的保修手册,丁女士这个车,第一次出问题是他们给免费维修的,所以这个零部件也得按照原车的销售日期来算,但现在保修期早过了,丁女士这次必须自费。
而对于倒档难挂的问题,维修的师傅则给出了这样的答复。山东柏瑞律师事务所的王超律师表示,汽车在两年保修期内坏了零部件,4S店有义务免费进行维修更换,而且更换部件的保修期应从更换之日算起。