今年2月27日，武汉的聂女士到一家建设银行取款时，发现银行卡被锁，到柜台办理解锁更改密码业务时，竟然发现自己的名字被更改，这不查询还好，查询后反倒把她气得半死，这是怎么回事？
最终经双方协商，聂女士要求银行公开道歉。这位负责人表示，他们将会和银行上级部门反映这一情况，并尽快对原有的老版本显示系统进行升级，避免造成类似的错误。
这精神伤害太大了，实在不应该。
