11月27号，市民孟先生的朋友从东营给他寄了一部iphone5s手机，28号包裹到青岛后，孟先生一查物流，发现手机不翼而飞了。当时，青岛申通分公司的工作人员表示，总公司正在处理丢手机一事，等结果出来了，会有人答复的。那么现在，事情处理得怎么样了呢？
记者跟孟先生一起，再次来到了浮山后的青岛申通分公司，工作人员表示，总公司的处理结果已经下来了，他们被罚了一千元，目前已把钱打给东营的申通分公司了。
青岛申通分公司的工作人员表示，包裹到青岛时就是破损状态，他们发现后，就没给孟先生送货。现在，他们却要为此事买单，说起来也有些冤。另外，工作人员表示，至于赔款的数额，发件人可以和东营方面协商。
随后，孟先生拨打了东营申通分公司的电话，工作人员表示，他们已经接到了总公司的处理结果，正准备联系发件人。
由于当时孟先生的朋友快递包裹时并没有选择保价，所以现在索赔起来也比较麻烦。在这里要提醒市民，以后购买或邮寄贵重物品时，要尽量选择保价，这样即使物品丢失了，快递公司也会全额赔偿。
