上高速前查查路况，是许多驾驶员的习惯，尤其是在节假日或恶劣天气情况下，合理安排出行路线非常必要。而随着移动互联网的普及，更加灵活、快捷的微博、微信，正在取代传统的高速公路服务热线，成为驾驶员们查询路况的“新宠”。
在某空运公司上班的江裕，每天都要在机场和市区之间往返，出发前习惯通过“青岛高速96586”这一微信公共账号，查查高速公路的路况。
微信上的路况信息，由青岛市高速公路管理处信息中心负责实时更新，工作人员借助设置在高速公路上的325个摄像头，对所辖5条高速公路300多公里长的路段进行24小时视频巡查，一旦发现异常情况，就在第一时间上报相关部门，同时将路况信息在微信、微博等平台上及时更新。
这个微信公共账号上还整合了高速公路沿线景点、美食以及各服务区订餐电话等实用信息，方便司乘人员随时查询。
在节假日或恶劣天气等路况查询高峰期，96586服务热线由于人工坐席有限，接通等待时间较长。而微信、微博等移动终端上的信息发布平台，并不受此限制，能够灵活、快捷地将路况信息传达给广大司乘人员。
开通近3年的“青岛高速96586”新浪微博已拥有7万多名粉丝，今年年初开通的“青岛高速96586”微信公共账号也已拥有近万名关注者。每天都有大量司乘人员，在这两个移动终端平台上，与青岛高速工作人员互动交流。
青岛市高速公路管理处信息中心工作人员张姚良说：“下一步，我们主要是从微信实时互动方面，进一步拓展拓展功能、做做文章，比方说可以和司乘人员进行实时的互动，让他们了解一下道路前方100米或500米的实时路况。”
