昨天是11月11号“双十一”,网络电商大促销,不仅如此,逢年过节,线上线下的商家们也都会推出各种促销活动,确实充满着诱惑,但消费者可得擦亮眼睛。这几天,胶州市新立街小区的居民,与净化水生产厂商闹起了矛盾,原因就来自这促销活动。
王女士身后的这台自动饮水机刚安装不久,安装时,厂家的工作人员现场推出了促销办卡的活动,并给居民发放了宣传彩页,上面写着购买100元水卡,等于200元水费,外加小桶一个。这种买100送100的优惠幅度,吸引了很多居民办卡。
宣传与实际不符,这引起了居民们的强烈不满。
自动饮水机安装后,厂家工作人员就离开了小区,机器和卡上也都没有注明办公地址。无奈之下,居民们只能找到新立街社区居委会。
记者又来到阜安街道办事处,工作人员介绍,当天接到社区居委会举报后,他们立即前往调查,一同去的还有工商、供电和卫生部门。经卫生部门检测,水质没有问题,可以引用,但自动饮水机厂家在哪?居民们的卡能不能退?还得问工商,记者又来到了阜安工商所。
夏所长介绍,自动饮水机的代理商是青岛鸿润景诚商贸有限公司,地址在胶州市澳门路天泰广场9号楼,居民退卡既可以到这家公司,也可以直接到阜安工商所办理。
记者采访返回单位后,鸿润景诚商贸有限公司负责人来到广大大厦找到记者,他解释说,自动饮水机不仅支持会员打卡消费,还可以投币打水,收取的费用都是1.5元。因为之前买100送100的促销活动,会员每次打水,只相当于消费了七毛五分钱。
截稿前,记者再次联系了新立街小区部分办卡的居民,大家还是选择了退卡。通过这件事,我们也要提醒商家,搞促销活动时,一定要跟消费者讲清楚。