随着高层住宅越来越多，电梯发生故障的频率也越来越高。前天晚上，家住城阳天泰城迦南美地小区的张先生，就在乘电梯时遇到了意外。
前天晚上的十点二十左右，张先生和往常一样乘坐电梯回自己位于十楼的家，可电梯向上运行了没一会，让张先生后怕的一幕就发生了。
电梯停住的瞬间，张先生感到自己的脖子震了一下，缓过神来后，他把电梯里的所有按钮按了个遍，但电梯仍停在原地。
与外界联系不上，张先生只能想办法自救。他先是徒手把电梯的内门掰开了，但电梯的外门却无论如何也打不开。张先生只好敲电梯门求救。半小时后，听到求救声的邻居联系了物业，随后赶来的物业工作人员把他救了出来。直到这时，张先生才发现电梯停在了一楼和二楼之间。经过维修，电梯很快恢复了正常运行。记者注意到，电梯内张贴的《电梯维修保养安全质量承诺书》上，并没有填写维修保养期限，而在电梯使用标志的复印件上，则标明下次检验日期为10月份。
那么电梯到底是哪里出了问题？摁应急按钮求为什么没人回应呢？电梯真的在两个月前就已经发现问题而一直没有维修吗？记者和张先生一起在天泰城物业服务中心找到了工程部经理，他表示，张先生之所以会遇到意外，是因为电梯的慢车系统出了问题，这种情况在小区还是第一次出现。
宋经理表示，电梯重启后已经恢复了正常，可以安全使用，而应急按钮由于这几天正好处于检修状态，所以当时张先生求救时才没有反应。宋经理说，小区里的电梯每十天到半个月就会检修一次，至于两个月前就已经发现问题的说法，他们并不知情。
就张先生提出的赔偿问题，物业负责人表示，他们将会协商解决。
