三通管，是一个具有仨开口的接头，几乎家家的厨房都会用到这个五金件来连接水管。但就是这么个不起眼的小物件，却给海岸馨园小区的赵女士带来了大麻烦。记者来到赵女士家时，看到客厅裸露的水泥地上，放着很多装修用的工具和零件，新铺的木地板全都被掀起来，堆到了一个空屋里，另一间屋子里则打着地铺。赵女士说，他们去年9月份就已经把新房装修好了，可准备搬家的时候，却出了意外。
赵女士一听，连忙和丈夫赶到新房查看情况。他们赶到的时候，新房的门已经被弄开，物业工作人员和周围邻居都在他们家忙活。原来前一天晚上，自家厨房的三通管破裂了，自来水淌了一屋，楼下两户邻居也跟着遭了秧。事情发生后，不仅赵女士家一片狼藉，楼下的两户邻居损失也不小。可刚装上的三通管，怎么会出问题呢？赵女士当时就找到了出售三通管的五金店和安装管件的橱柜公司，但两家都表示不是自己的问题。
赵女士最终找到了法院，希望法院通过对管件的质量鉴定，来裁决出到底是谁的责任。但在调查取证时，又遇到了很棘手的问题。厂家表示，只有五金店和批发商提供出有效凭证，证明这个三通管是他们家生产的，他们才会提供生产标准。但五金店和批发商都提供不出相关的凭证，法院一时也无法认定到底谁是责任方。但因为自家漏水给楼下两户邻居造成了损失，赵女士无奈只好先垫付了人家一万四千五百块钱。而根据法院的工作程序，无法进行责任鉴定，就不能进行现场评估。为了保留现场，赵女士一家也没敢把房子重新装修，平时她和丈夫只能打地铺睡觉，这一睡就是8个月。可这样下去不是办法，为了解决问题，赵女士再次找到了五金店和安装管件的橱柜公司。
由于一个小小的五金零件，给市民的生活带来了这么多的麻烦，而到现在，这事儿还没有一个解决办法，这显然有些说不过去。眼下，事情就卡在三通管的责任认定上，希望相关部门能提高工作效率，帮助赵女士圆满解决此事。同时也提醒其他的消费者，在购买装修材料时，一定要购买正规厂家生产的合格产品。
