AT行动首先来关注供暖的事儿，这两天的气温不用我多说了，谁都想躲进有暖气有空调的屋子里，当然前提是暖气空调得给力，如果像胶州贵都花园小区那样，有暖气和没暖气区别不大啊。
说起小区的供暖，居民们颇多怨言，入住五年了，俺们家里这供暖就没怎么正常过。记者采访时正是大中午头，也是一天温度最高的时候，可您瞅瞅屋里的温度计，居然只有15度。大伙很无奈，小区的供热时好时坏，过年期间还说得过去，可最近几天，每到下午暖气就冰凉冰凉的，赶上这几天来寒流，老人孩子们可真够遭罪的。
记者和居民们一起来到了为小区供暖的青岛幸福源热力有限公司。到底怎么回事，供热公司先给解释解释吧？
供热公司答复是由于供暖管道损坏，才导致供暖失常，可居民们不认可，这管道未免也坏得太频繁了吧，另外，这室温总是不达标又是怎么回事呢？供热公司解释说，小区的入住率达不到60%，按理说达不到供热标准，他们是应居民要求才给供热。温度不达标跟入住率低有关吗？记者找到了小区物业。
根据青岛市城市供热管理条例的规定，供热温度高于或等于16度，低于18度的，退还热费的20%，供热温度高于或等于14度，低于16度的，退还热费的50%；温度低于14度的，全额退还热费。像贵都花园的这种情况，居民们是否可以要求退还供热费呢？
如果说这两天气温低，供热管道出现问题还可以理解，但之前频频出状况，就确实不好解释了。说实话，交供热费，谁都希望得到暖流，而不是期盼着退费，真到了退费这一步已经是万不得已了。采访中，居民们也说，五年来，小区供暖已经成了一个恶性循环，供热不达标，交费就交不齐，交不齐供热就更差。这个怪圈该如何破解，说起来很简单，每个人把自己该做的做好了就行，可关键是谁先放下姿态，作为供热行业，解决技术层面的问题，本来就是工作的一项，而且我们希望，需要解决的只是技术层面的问题。
