餐饮违规收费乱象多 变相收费水涨船高  14-02-11     视频长度: 0:6:10

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来一起关注餐饮业的收费问题,从今年1月1号起,《青岛市价格条例》开始施行,明确了餐饮经营单位不能再向消费者收取包括房间、餐具、餐位、空调等费用,所有收费只能在菜金和酒水中体现,春节期间,去饭店吃饭的人不少,可有没有人注意过,饭店是否还在违规收取那些费用,如果您没注意,请看我们记者的调查。

中午十二点,记者驱车赶到了李沧区虎山路这家饭店,一进店门,记者就发现摆在地上的菜品有问题。虽说店面不大,但来往的客人却一桌接着一桌,见记者跟在后面一直问菜的价格,服务员很不情愿的在菜单上进行了标注,随后就带记者走进了一个小房间。虽说餐桌上的碗筷都摆放整齐,但记者发现,每个房间外的盒子里都装有大量带着包装的消毒餐具,那么,这家菜品没有标价的小店,餐具会不会收费呢?吃过饭,记者赶紧到吧台去结账。

菜金加上米饭,总计消费119元,可老板却要121,其中两元收的就是餐具费,见自己的伎俩被识破,老板赶紧把多收的餐具费退了回来,离开这个小店,记者又走近了附近的一家火锅店。

服务员告诉记者,今年1月1号施行了《青岛市价格条例》,明确规定餐饮业经营者应该免费向消费者提供房间、餐具、餐位、空调等设施、设备,这无形地降低了酒店利润,可很多酒店开始变相增加收费名目。接连采访几家酒店后,记者发现,规模较小的饭店,还在违规收取餐具和餐位费,而店面稍大一些的,房间、餐具、餐位和空调等费用已经取消,不过,变相收费却在水涨船高。

听说记者想要定个20人的大房间,服务员说,现在店内符合要求共有三个,其中两个根据面积的不同,除了要限定最低消费外,还得加收10%的服务费。

真是上有政策下有对策,那么,这种所谓的服务费,最低消费,究竟合不合理?,记者随后咨询了物价部门。工作人员表示,房间、餐具、餐位、空调等费用坚决不允许收取,但服务费,最低消费等,商家必须提前告知消费者,否则,消费者可以拨打12358进行举报。

关于这个话题,我还听说,一些火锅店里,在筷子的包装上确实注明“餐具收费,自愿选取”,但是人家根本不提供其他的筷子,也就是说,你可以自愿选择用还是不用,如果选择不用,那你只能自己解决。这确实太坑人了,这个自愿其实一点诚意也没有,遇到这样的情况,最妥善的办法就是,自己带筷子。如果在我们还没有养成这种自己带餐具的习惯的时候,先请饭店,别玩这种游戏,餐饮服务行业,重在服务,不要用一些小手段赶走食客。