青医附院通过“阳光就医”，让门诊、住院等医疗资源分配的关键环节置于患者监督之下，赢得了百姓的理解和信任。昨天，中央电视台《新闻联播》对青医附院创新管理、“阳光就医”的做法进行了重点报道。
青岛大学附属医院是胶东地区最大的三级甲等综合性医院，病床一直紧张，去年上半年，住院插队的投诉占到病人投诉量的十分之一。
为了扭转这种局面，去年7月，山东省第一家床位协调中心在青医附院成立，负责监控全院所有科室的病床情况。患者在门诊开了住院证后可以直接来这里排队，由于是电脑控制，顺序选号，全程公示，再也没有人为插队的可能。一旦遇到病情紧急的患者，医院还开通住院绿色通道。这位老人被查出脑部出血伴有并发症，情况危重。经过紧急协调，急诊病房很快给老人腾出来一张病床。
床位协调中心成立半年来，病床没有增加一张，病人满意度却大幅提升。不仅如此，青医附院还把“阳光就医”推进到门诊、用药等环节，取消科室限号、取消各项检查预约、药品使用每月公示。
服务置于阳光“之下”不仅方便了患者，也改善了医患关系，去年下半年，青医附院实现服务零投诉。
