年终岁末,快递行业迎来了忙碌时节。在江苏南通,记者做了一个实验,准备了三瓶矿泉水,打算让快递公司寄出,以检验快递行业的“验视制度”是不是一纸空文。这些有嫌疑的液体能被顺利寄走吗?
记者通知了EMS,圆通和申通三家公司,下午三点左右,快递公司的收件员陆续前来取货。三位收件员直接收下记者密封好的纸盒包裹,都没有主动询问货品的属性。就在他们急冲冲想要离开的时候,记者忍不住问了圆通的快递员,是否要查验货品?对方这才意识到自己的失误,用刀子割开包裹,看到了里面的矿泉水。
而EMS和申通快递已经取走了记者的包裹,这两瓶矿泉水能够顺利到达收件人手中吗?
两只带着水的瓶子均被寄到了指定地址。打开EMS的快件盒,发现瓶子上包裹了一层塑料填充物,而记者寄出的时候并没有加这层东西。另外一只申通公司的包裹,没有任何变化。EMS快递分检处的监控录像为我们解释了一切。
从画面里可以清楚看到,揽投员将矿泉水瓶打开,用鼻子嗅了味道,确认不是危险品,然后再用填充物加固后封箱寄出。在这个环节中,小伙子出色的完成了验视工作。但在接包裹的时候,没有当着客户的面当场验视,也是相当不规范的行为。负责人表示,会对当事人做严肃处理,全公司引以为戒。