交通高峰时段，由于部分路段拥堵，往往会导致相关公交线路的乘客迟迟坐不上车。公交智能调度系统就是通过让调度员掌握实时路况信息，灵活调度车次，有效缓解公交等车难的问题。
上午７点４０分，在交运集团温馨巴士中心调度室里，调度员吕奇淞通过公交智能调度系统的实时监控发现，几辆由汽车北站至海水浴场方向的６０５路公交车，被堵在李村的几个站点难以运行，而此时汽车北站的客流量也在不断上升，必须增加运力。调度员做出决定后，马上通过智能调度系统向车牌尾号９３８的公交车驾驶员发送语音短信，让他到达海水浴场后，不再依次沿站点拉客返回，而是通过环湾高速返回汽车北站补充运力。
据介绍，这套智能调度系统自去年１２月份在温馨巴士投入使用以来，已纳入２９条线路４０７辆公交车的运行信息。这种灵活的调度方式，提高了公交车的运行效率，现在温馨巴士每天的发车班次比以前提高了８％，这就意味着乘客等车的时间减少了。下一步，温馨巴士将根据智能调度系统提供的各种统计分析，进行综合评测，对公交线路设计进行优化提升，为市民出行提供更大便捷。
