胥凤霞是青岛优抚医院的一名精神科医生。1997年，她从青岛大学医学院毕业后，便投入到这个特殊的岗位和特殊的患者群体当中。从业十六年来，胥凤霞凭着对精神障碍患者的高度责任感和仁厚爱心，赢得了患者和家属的信任和尊重。
清晨，胥凤霞顶着寒风，提前来到位于青大一路的青岛优抚医院。作为病区主任，胥凤霞要主持每天的早交接班，安排好一天的工作。青岛优抚医院是属于市民政局的一所专门收治优抚对象和社会三无人员精神疾病患者的医疗机构，这里的患者不少都是三无老人和低保对象，许多人无儿无女，在医院住了几十年，病区里的大夫和护士就成了他们的亲人。今年75岁的刘德祥老人在优抚医院住了三十多年，多年朝夕相处，胥凤霞跟这些老人也结下了深厚的情谊。
交接班时，护士反映，几天前刚来的患者老赵情绪不稳定。查完房后，胥凤霞赶紧找到老赵，谈心了解情况。同患者交流时，胥凤霞从来不把他们当成病人。胥凤霞说，由于精神疾病没有客观的生物学指标作为诊断依据，因此精神科医生在病史资料收集、临床资料分析等工作中，必须要有极大的耐心和细心为病人服务，否则走不进患者的内心世界，也就做不出准确的诊断和治疗。
胥凤霞告诉记者，做这个工作，如果没有爱心、没有对精神障碍患者的深切同情心，是很难做好的。有一年深夜，医院收治了一位17岁的患有精神障碍的走失女孩，由于惊吓，一有人靠近，她就又抓又咬。胥凤霞一边同她聊天，一边微笑着靠近她给她送饭送水，使其情绪渐渐平复，然后说出了家里的电话号码，胥凤霞立即同家长取得了联系。经过一段时间的治疗，现在这名女孩已经基本康复。
胥凤霞从事的职业是一个特殊的职业，在她的大学同学中，没有一位女同学选择这一岗位。但胥凤霞说，她既然选择了这个工作，就要怀着一份爱心和责任心，走进精神病患者的内心世界，帮助他们回归社会，为患者和他们的家属解除痛苦。
