11月14号下午，家住开发区怡和嘉园的张崇波带着女儿刚回家，就被眼前的景象给惊呆了，家里的水足足有五厘米深，整个地板全被泡了起来，而且暖气管道接口处还在不停的冒水。
家里成了一片汪洋，张崇波赶紧关上管道井里的供水阀门，并喊来邻居帮忙扫水。张崇波说，这套房子他们今年九月份才入住，如今这一泡，地板鼓了、门和桌子裂了纹，就连楼下邻居也跟着遭了秧。经过检查，张崇文发现，暖气管道冒水，是因为有人打开了管道井里的手动阀门，可管道井的门平时都是锁着的，普通居民并没有钥匙。
手动阀门到底是谁打开的？佟女士首先拨通了供热公司的电话。供热公司称只开了锁闭阀，没动过手动阀门。为了讨个说法，张崇文夫妇又来到了小区物业，没想到正碰上21号楼一位业主，也在反映自己家暖气漏水的事儿。
物业工作人员表示，每座居民楼只有一楼有监控，他们也无法确定是谁私自动了阀门。看起来这事似乎成了无头公案，可被淹的不只一家，说明这并不是仅仅是意外，不管是谁无意中打开了阀门，都反映出物业管理存在漏洞。如今损失已经造成了，希望物业公司好好商量一下该怎么解决，今后也要加强管理，别让类似的意外再次发生了。
