现在不少人都喜欢吃保健品。去年，家住瞿塘峡路的邬女士也通过朋友买了四瓶“久康奇善”壳寡糖胶囊，可是吃了不到一瓶，就全身奇痒无比。她担心是胶囊有问题。
邻居范女士说，这款胶囊很紧俏，只卖给会员。当时邬女士正打算回广州老家，于是就决定先拿四瓶试试。
然而刚回广州没几天，邬女士不光出汗的毛病没治好，还添了新毛病——浑身瘙痒。
邬女士思来想去都觉得不对劲，自己最近也没乱吃东西，难道是胶囊有问题？想到这里，邬女士赶忙停了“药”，可瘙痒的症状还是没有缓解。
邬女士前前后后去了三次医院，总共花了近900块钱。今年8月，邬女士返回青岛后，就赶紧找朋友退货。
眼看朋友翻脸，邬女士决定，自己去找经销商。根据朋友提供的地址，邬女士在位于威海路的美宁商务楼一楼，找到了他们的办公室，当初朋友就是在这里买的这四瓶胶囊。
没办法，邬女士只得按照胶囊瓶子上留下的服务热线打了过去。
服务热线成了空号，邬女士越发觉得事情不对劲，再倒出胶囊来看看，发现不少胶囊壳都瘪了，有的胶囊壳就像“生锈”了一样，出现了一些小黄点。胶囊瓶上印着的生产日期表明，这瓶药是2012年6月生产的，保质期为18个月。胶囊还没过期，怎么会出现这种问题呢？
记者从瓶身上注意到，“久康奇善”是一种保健品，主要功能为“调节血脂，对化学性肝损伤有辅助保护作用”，并未标明对夜间盗汗有疗效。
邬女士表示，她只想把胶囊退了，并且报销她的医药费，没想到，这件事从今年8月一直折腾到现在都没解决。到底邬女士买的胶囊有没有问题？又是什么原因导致了胶囊变质呢？11月6号，记者找到了胶囊的经销商。
下午两点，记者跟随邬女士的朋友以购买胶囊的名义来到了美宁商务楼一楼的这间办公室，只见门上有张红纸写着“宝中旅”三个字。
在另外一间办公室，一名男子坐在沙发上。看有人咨询，男子很警惕，不时打听是谁推荐的这款胶囊。
刚刚男子还说有这款胶囊，可坐在里屋的领导却矢口否认。
到底这款胶囊有没有问题呢？记者随后拨打了食品药品监督管理局的电话。二十分钟后，执法人员来到了现场。刚刚还开着的两间办公室，其中一间已经大门紧闭，灯也关了。
此时，另外一间办公室的工作人员也关上门，匆匆离开了。
执法人员表示，10月底他们就接到了邬女士的举报，并且到这家单位进行了检查，当时工作人员提供了有效期内的工商营业执照以及厂家的生产许可证。
执法人员表示，药监的职责就是检查单位的相关资质，至于邬女士提到的产品质量有问题，或者产品以假充真等，她可以申请做药品质量鉴定，如果质量没问题，费用要由邬女士承担。最终，在邬女士的坚持下，执法人员再次与这家企业进行了沟通，对方表示第二天会提供相关资质证明。
在执法人员的协调下，邬女士最终能否见到经销商？销售人员又是否能提供出合法有效的证件呢？今天上午，记者和邬女士再次来到了美宁商务楼。
记者赶到美宁商务楼时，市北药监局的执法人员已提前来到了现场。不过，销售商负责人并没露面，而是让一名员工递给了记者这份“药店致记者的情况说明”，上面写着“关于邬女士反映的问题，市食品药品监督管理局已介入调查，证明药店无明显过错。记者采访应以公开的方式采访，不能偷拍及录音，否则将会向青岛市宣传部提起诉讼”。
在执法人员的催促下，一名工作人员从办公室里拿出了一叠材料，其中包括丰硕堂大药店的工商营业执照、经营许可证等，以及久康奇善厂家提供的材料复印件。
然而，记者却注意到，药店工作人员提供的“保健食品卫生许可批件”有效期为2013年8月8号至2017年8月7号，生产厂家为“大连拓康保健食品科技有限公司”，并非胶囊瓶上标注的“大连奥泰药物股份有限公司”。
大约五分钟后，药店工作人员又从办公室里拿出了另外一份材料。
当着执法人员和药店工作人员的面，记者从网上查询了大连奥泰股份有限公司的电话，并拨打了过去。
看到记者与生产厂家联系后，执法人员又表示，保健品是否存在问题，还需进一步核实。
下午，市北药监的执法人员给记者打来电话说，他们已经从国家总局公布的保健品名库中查询到了“久康奇善”这个品牌。至于邬女士买到的是否是正规产品，大连奥泰药业股份有限公司是否生产过该产品，他们还需进一步向大连药监和工商部门核实。
既然是正规保健品，商家完全可以做好正面解释，没有必要躲躲闪闪。而作为执法人员，对消费者合理的投诉，是积极协调，还是消极应付，想必大家都会有自己的看法。
