出行之前如果遇到特殊情况，就有可能要退票、改签。从9月1号起，铁路部门将实行火车票全国通退通签，同时实行的还有火车票梯次退票方案。市民小王在西安读研究生，经常往返于两个城市之间，退票改签的情况没少遇到。像这次开学，本来买了两张票，可哥哥临时有事不能去了，小王只好专程过来退票。
从9月1号起，铁路部门将实行火车票全国通退通签，即由原来的只能在购票地车站或票面乘车站办理，改为可以到全国任意一个车站办理退票或者改签。同时，铁路部门还将实施梯次退票方案，开车前48小时之前退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时，不足48小时的，收取10%的退票费，开车前不足24小时的，收取20%的退票费。记者从青岛火车站了解到，目前退票手续费仍按照5%核收，普通列车车票改签要在开车前办理，动车组列车在开车之后也可以改签到当日其它动车。
