昨天我们报道了，市民夏女士将手机寄去济南的维修点维修，没想到手机返回来的时候面目全非。快递公司承诺今天给出答复，谁该为碎的手机负责呢？
今天，记者再次来到D速快递绍兴路服务站，负责人依然没露面，办公室的工作人员也是一问三不知。今年三月份，夏女士将手机寄回济南维修点进行维修，四月四号，济南售后将修好的手机用D速快递送回了青岛。因为夫妻俩有事外出，于是拜托同事帮忙收了下来，没想到，等夏女士拆开外包装后，发现机身弯成了麻花，屏幕也成了碎片。同事拿到快件，并顺手放在了单位的储物间里，没有当面验货，也没有签收，而网上的物流信息则显示——签收人姓王，夏女士觉得奇怪，手机损坏到底是哪个环节出了问题，那个陌生的签收人究竟是谁。D速快递承诺会在今天给出答复，可如此看来，事情显然没有什么进展。
与此同时，夏女士的老公文先生也没闲着，他从公司里调出了监控录像，画面清晰的记录了四月七号那天，快递员送货的的整个过程。据文先生的同事回忆，快递员从进门到离开只用了两分钟，随后便转身拿着签收单匆匆离开了，并没有人在上面签字。快件未经签收，按照规定，快递员不能离开，莫非，他心中有鬼？快件到底是不是在途中出了问题？快递公司的调查结果又是什么？文先生觉得这事必须得掰扯明白。
这位工作人员进进出出，电话打了一个又一个，过了二十分钟，终于联系上了部门负责人。对方的一番话让文先生哭笑不得，自己的手机不过几百块钱，就算坏了也不是什么大事，只是这家物流公司的态度，实在令人心寒。
