针对市民反映的维权难题，工商部门的工作人员下午就行动了起来。一起来看看维权结果。
上午10点半，市民李大姐打进了电话，8年前花上万元买的那张足疗卡，真让人头疼。
8年的时间，这拖的的确有点长，不过听完李女士的经历，工商局相关负责人确定这属于消费纠纷，一万多块钱可不能打了水漂。下午一点半，记者跟随工商局和政务服务热线的工作人员，一起来到了位于百盛7楼的这家圣梦美容院。
八年来，李大姐每次想做足疗，美容院都以各种理由推脱，这终生有效的足疗卡，实际上就没用过几次。见消费者找上门，人家美容院又说了：如今，想做足疗，我们也是无能为力！
美容院负责人告诉记者，当时李女士办卡的那家连锁店早就关门了，目前全市总共就剩下两家，这张卡能不能退，她也很为难。随后，工商执法人员联系了圣梦总代理。
工作人员在电话里口头答应，会把李大姐的情况反映给总部，尽快申请下这笔退款。
