莱西的葛先生在给母亲交住院费的时候发现了一个问题，实际支付的钱比缴费单上要高出了800多元，虽然钱他最终是付了，可是心里却一直疙疙瘩瘩的，这究竟是医院的失误还是其它原因呢？
中午11点半，葛先生从40多公里外的店埠后寨村赶到莱西市人民医院，由于收费处已经下班，他只好在院内等待。今年2月9号晚上，葛先生的老母亲在吃年夜饭时突发重病，被送进了莱西市人民医院，一直到2月17号才出院。
虽然葛先生的帐并没有算对，但他手中的这张“莱西市农村合作医疗住院费用补助单”上，确实注明：个人自负额是1454元。
实际收费为什么比补助单上写的多？医院方面并没有解释清楚，这让葛先生不禁怀疑：难道多收的钱根本不在收费明细里？这其中是不是有什么猫腻？
在葛先生的要求下，医院收费处给了他一份详细的住院收费明细单，经过对照，葛先生认可了上面的收费项目，而医疗费总数确实也是4928元，看来这问题是出在了补助报销环节上。为了搞清楚情况，医院方面找来了合作医疗办公室的负责人。
赵欣解释说，葛先生母亲住院产生的4928元医疗费中，有472块钱的药费，不在补助范围内，还有300元补助分档底数也无法报销，所以能够按照65%补助的医药费，应该是4928元扣除472元和300元之后的部分，也就是4155.99元。
院方随后调出了葛先生的缴费单，显示当时葛先生实际支付的医疗费，确实是2226元，而并非他自己所说的2270元，葛先生也承认是他自己记错了。
赵欣表示，对于报销制度，医院收费员和医生的确不是很了解，所以无法给葛先生解释，而遇到这种问题应该直接找合作医疗办公室咨询。
事情最后终于真相大白，原来是葛先生因为没看懂合作医疗补助单而闹出来的误会。不过记者在采访中也发现，这张莱西市农村合作医疗住院费用补助单，确实很难让人一目了然，合作医疗办的赵主任也说了，就连医院收费员和医生都不了解，患者和家属当然更加看不明白了。其实，如果在补助单中，加上一栏注明患者实际应缴费用，或者医院方面在收费处安排专门的工作人员来解疑答惑，这样的误会也许就不会发生了。
