为了方便市民查询所购商品的安全信息，岛城从2011年3月开始推广食品安全查询机，时隔两年，记者走访各大超市发现，虽然不少都安装了食品安全查询机，但利用率却极低，有市民甚至误认为查询机是播放广告用的。
上午，记者首先来到了中山路上的百盛超市，在一个不起眼的角落里发现了一台食品安全查询机，机器正滚动播出各种广告，乍一看还真像是广告播放机，而在屏幕下方则写着“欢迎使用食品安全查询机”的字样。记者将选购的几样食品一一进行扫描，钙奶饼干、煎饼等都有显示信息，但是扫描鱿鱼丝和鱼片时，显示是“商品信息未录入，请谨慎购买”。
随后，记者找来一名超市工作人员，她也拿着几包鱼片再次试验。
这位工作人员忙活了十几分钟，，这台食品安全查询机都没显示，她又找来一名同事，又尝试了一会也没有办法，只能作罢。
随后，记者又来到香港中路上的家乐福超市，在食品区没有找到食品安全查询机。买完食品在下电梯处，记者发现了一台机器。也就是说，在这里只有结完账才能进行查询。记者查询了薯片等零食都没有问题，但是一包正航牌饼干以及一瓶康师傅饮料，都显示“商品信息未录入，请谨慎购买”。记者在机器旁等了半个多小时，都没看到有人前来使用这个机器。
随后，记者又来到佳世客超市，购买了两种零食结账后，在出口位置找到了一台食品安全查询机，但是机器上一直滚动播出广告，而扫描根本不显示。
按照这名超市保安的指引，记者在另外一个出口又找到了一台食品安全查询机，但是也不好用。
记者调查发现，超市里的食品安全查询机，要不就是信息录入不全，要不就是摆放在超市不起眼的位置，而懂得使用的市民又不多，即便真正有人查询时，机器又坏了。推广食品安全查询机，本意是通过这些机器督促商场超市从正规渠道进货，让市民能第一时间查询到相关信息，但是现在查询机却成了摆设，在推广中暴露的问题，相关部门也没有及时解决，最终让好事变了味儿。
