孙女士的移动硬盘出了点儿问题，事儿不大，USB接口坏了，送去维修，碰上了敞亮人，直接给换了个新的，孙女士这得多高兴？赚了呀！可她眼泪都快掉出来了，里面的东西可比这新硬盘值钱多了。
孙女士在一家广告公司做设计工作，因为公司的电脑经常更换，移动硬盘就成了自己的工作百宝箱，从业到现在，所有绘制的图纸、设计资料全都在存在里面，可因为一次维修，孙女士如今真是连哭都没地儿哭去。
孙女士将硬盘送到了黄台路信息城内三楼的希捷售后维修点，半个月，她去维修点取货，可是——
啥？硬盘以旧换新了？不就是修修接口吗，至于这么大动作吗？孙女士急了，那300多G的资料可是自己的全部心血，不仅如此，朋友一份重要的专利资料也在里面！
如果重新制作图纸，至少会耽误两到三个月的时间，损失将近上万块钱。刘先生是计算机专业的，对移动硬盘方面也多少有些了解。他觉得，USB借口坏了，只需要换个外壳，顶多五六分钟的事。随后，孙女士拿着当初的维修单，找到了另外一家专业维修店进行了咨询。
只要找到原来的硬盘，原来的数据就能恢复，孙女士和朋友又燃起了一线希望。既然是返厂维修，那厂家在哪里？原来的硬盘还能找到吗？记者和孙女士一起来到信息城正大博源维修点。
双方各执一词，老板信誓旦旦的说，自家的员工都经过专门培训，返厂维修前都会提示客户，重要资料需要备份。可孙女士这边却说，自己根本不知道这回事。现在事过境迁，在这个问题上再纠缠也于事无补，关键是，孙女士的硬盘究竟送去了哪儿？还能找回数据吗？
不知道为什么，硬盘维修的厂家地址和电话，老板就是不肯说。无奈，记者只好从网上查找了希捷售后服务的电话。
没有维修，硬盘直接换新盘，如果孙女士知道这事儿，应该不会不备份就送修。但问题是，维修点应该也没有动机去欺瞒消费者、给自己惹来不必要的麻烦。300多G的资料如此消失不见，责任到底在谁呢？
因为硬盘而起的各种热门事件近来屡屡发生，孙女士这事儿又从另一个侧面给了大伙提醒,电脑特别是分管记忆存储的硬盘，可不敢轻易交给别人，弄丢了自己的东西，损失；泄露了自己的隐私，没人给兜着。维修人员不是说了嘛，数据可以恢复，对孙女士可能是好事儿，但不代表对所有人都受用。都长点儿心吧。
