社区工作面对的人多，事儿也杂，要想每一位居民都满意，并不容易。在中山路街道泰安路社区，有一名年过半百的社区主任，工作五年，硬生生把他从原来的倔脾气磨得没了性子。今天的《走基层·社区故事》我们就走进社区主任王国际一天的工作中。泰安路社区紧邻火车站，是进出岛城的一扇窗口。最近一段时间，商铺、单位门前卫生清扫从门前三包改成门前五包。眼看签协议的时间快到了，王国际把活分了下去。开完会，刚回到办公室，王国际就被居民堵住了。来反映问题的是宁阳路6号的居民，因为周边几栋楼都安上了天然气管道，只剩他们这栋楼还在使用液化气。之前，王国际为了这件事也曾多次奔波，安抚好居民后，他打算再到现场看看。所以，管道不能入地，只能架空。几次协调之后，今年上半年，燃气公司终于同意从泰安路架设管道进入居民楼。然而施工队入场时，却遇到了新情况。
在王国际看来，居委会的活就是上传下达，遇到类似情况，必须尽力协调。有了王主任的答复，居民们像吃了颗定心丸，就又七嘴八舌的反映起其它问题来。答复完居民提出的问题后，王国际回到办公室，立即催促施工队抓紧动工。从为老百姓解答问题，到协调天然气公司，56岁的王国际一直是笑脸相迎，然而2007年，刚从单位退休转行到居委会工作的他，脾气却有点臭。发了一通脾气，事儿不但没解决，反而激化了双方的矛盾。回家冷静下来后，王国际决定去登门道歉。社区工作的五年，不止让年过半百的王国际改了脾气，工作的琐碎也是他始料不及的。中午十一点半，社区配餐中心的饭做好了，王国际还要趁热给老人送去。70岁的袁兆芬是一名空巢老人，每天中午的午饭，都是社区为她解决的。也许是摸准了王主任来的时间，这天中午袁兆芬已经在了家门口等着了。
