近年来,我市把发展旅游产业作为转方式、调结构的重要着力点,通过优化旅游产业布局、提升旅游服务质量、完善旅游基础设施等措施,推动旅游产业上档次、扩规模、提质量、增效益。系列报道《率先科学发展、实现蓝色跨越,喜迎十八大》今天播出“青岛旅游产业迈入发展快车道”。
去年底对外试运营的港中旅青岛海泉湾旅游度假区,总投资额近50亿元,项目依托鳌山湾近千米金色沙滩和海洋温泉两个稀缺资源,推出了五星级度假酒店、海洋温泉、奥特莱斯商业街、天创大剧院、海鲜大世界五大旅游产品。为解决青岛旅游“夏天热冬天冷”、“白天热夜间冷”、“南部热北部冷”的传统难题,近年来,我市建设了港中旅海泉湾旅游度假区、城阳华强梦幻王国、胶南灵山湾旅游度假区等近百个大项目,进一步促进旅游产业结构转型升级。
围绕优化旅游产品体系,我市在发展海岛旅游、海上观光、乡村旅游、山林观光等大众化旅游产品的同时,还开发了邮轮、高档游艇、度假酒店、海上演艺等高端产品,满足不同层面的旅游消费需求。旅游产品不断实现突破,旅游服务质量也在不断提升。
2010年,我市在全市涉旅行业中全面推行旅游标准化,规范旅游企业经营行为。作为试点单位,青岛佳华海景国际旅行社重新梳理、制定了144项企业标准。公司开发的短信反馈系统,让游客反馈的问题能够在第一时间得到解决。到去年底,全市旅游行业共制定企业标准13000多项,标准覆盖率均达到100%,企业服务质量大幅提高,游客满意度明显提升。青岛也被评为全国首批旅游标准化示范城市。
旅游产品体系日益丰富,旅游服务质量不断提升,旅游基础设施加快完善,让青岛旅游迈入了发展的快车道。2007年,青岛接待游客3366万人次;2011年,游客接待量首次突破5000万人次,达到了历史性的5072万人次;2007年,全市旅游业总收入400亿元;2011年,全市旅游总收入达到681亿元,相当于地区生产总值10%以上。