低保是对贫困家庭最基本的经济保障，平度西马家沟村的刘玉梅丈夫去世多年，她本人也患有癌症，家境贫困。去年九月份，《今日》栏目也曾对此进行过报道，当时相关部门曾表示，已经向民政部门为刘玉梅一家申请了低保。可快一年过去了，刘玉梅又给《今日》打来电话，说低保到现在也没办下来，究竟怎么回事？
几个馒头，一碗咸菜，这就是刘玉梅和女儿的午饭，一日三餐，几乎顿顿这样简单。去年八月，刘玉梅被查出患上了甲状腺乳头状癌，需要不断吃药控制病情，光外债就欠下了十多万元。刘玉梅原本也有个幸福的家庭，五年前，一场车祸夺走了丈夫的生命，当时刘玉梅还在一家工厂上班，勉强能维持生计，可得病后，重活累活都不能沾手，家里一下没了经济来源。去年9月，记者的采访也引起了村委和镇政府的关注，他们表示已经向民政部门为刘玉梅申请了低保。刘玉梅，平度西马家沟村村民：到现在你说都没有，光说好的，我都上大队说了，书记说替你办办。
刘玉梅说，去年年底，她就写好了低保申请，并把材料送到了村委，可左等右等，几个月都没有结果。刘玉梅，平度西马家沟村村民：我去问他书记，说没有了，都没有材料了，没有材料了，说你今年快再去印一份。没办法，今年3月份，刘玉梅又去印了份材料交上，可还是迟迟没有回音。
难道是刘玉梅不符合申请条件？或者申办程序出了什么问题？下午两点，记者跟着刘玉梅来到了西马家沟村委会。村委会工作人员：几点上班？两点半。他弄不好在家睡觉，你打个电话问一下吧，问问怎么回事。工作人员给了一个村主任的电话，可一直没人接听。为了了解情况，记者又和刘玉梅找到了李园街道办事处。
照这名工作人员的说法，如果申请材料交上来的话，肯定就会有人入户调查，可刘玉梅说，根本就没人到她家查看过情况，也就是说，从去年到现在，刘玉梅的申请书压根就没交到街道。而且记者了解到，申办低保是一个月一报材料，如果顺利的话，早该办下来了。李园街道办民政部门工作人员：村委必须先研究，村委有评估小组，村委先研究他符不符合低保条件，基本标准是什么？年均收入不足3000。
看来，低保究竟为何迟迟办不下来，还是得找村委问个明白。下午三点钟多，记者和刘玉梅再次返回村委，可仍然没找到人。从上午到下午，村主任办公室始终不见人影，最后刘玉梅终于在一间小屋里找到了村主任。至于为何这么长时间没申请下来，主任一会说是刘玉梅不符合条件，一会又说她家情况比较特殊，有点复杂。可对这个答复，刘玉梅并不满意，她说，每次找，主任都是这个说法，眼看现在自己快要停药了，怎么办个低保就这么难？拖着病体，为了办低保，刘玉梅不知道往村委跑了多少趟，可大半年的时间，递交的材料直到现在还没有进入正式审批程序。一个急需帮助的家庭经不起这样的来回折腾，希望相关部门赶快改一改办事拖沓的作风，尽快给刘玉梅一个交代。
