前几天，一位从北京来青岛办事的旅客，将一张从北京到黑龙江的火车票落在了车厢行李架上。经过高铁列车长周楠楠、民警和记者的多方寻找，终于联系上了这张火车票的失主。列车长周楠楠和失主约定，2号中午将火车票捎到北京南站。
火车票落在车厢行李架上，字幕：时间：2月2号7：39地点：高铁192次列车。
周楠楠手里的火车票是怎么捡到的？票的主人又是谁呢？事情还得从1月31号《今日》栏目接到的一个热线说起。
记者看到，这趟北京直达哈尔滨的软卧快车，发车时间是2月2号晚上9点20分，票价411元。而此时，距离发车时间还有61个小时。
由于一张身份证只能购买一张同一班列车、同一日期的实名制车票，退票也必同时出示身份证和车票，这就意味着失主想再购买一张2号晚上的这趟快车票是不可能的。
由此猜测这位旅客可能还在青岛，记者也立即在节目中开展寻找失主的行动。车票上主人名叫宋焕臣，通过上网输入车票上身份信息的前六位数字查到，失主应该是黑龙江哈尔滨人。
宋焕臣说，他原打算2号乘车赶回哈尔滨给岳母做寿，车票丢失打乱了他的全部计划。此时，距离发车时间，还有56小时，列车长周楠楠当即决定，把这张车票捎到北京去。
今年27岁的周楠楠家在即墨，别看年龄不大，但是在铁路上已经摸爬滚打了八年。凭借着出色的工作能力，去年四月份，周楠楠成为全国文明号高铁192、193次列车的列车长。每天，她的生活就像列车时刻表一样准确而规律。
