现在的快递业务十分发达，寄个东西也非常方便快捷，前两天，市民姚先生通过快递给两位外地客户邮寄了火车票。但没想到，物流公司的一个失误，让他既丢了面子又赔了钱。11月1号，姚先生想请广东陆丰碣石镇的客户来青岛谈生意，因为对方说当地票源紧张，不好买火车票，姚先生就很有诚意地为对方购买了广东惠州到青岛的火车票，并用快递的方式发了出去。保险起见，姚先生特意提前两天寄出了火车票，但快递却很不给力，直到11月4号，装着火车票的快递袋竟然还在东莞。无奈之下，姚先生与快递公司约好，让他们在5号中午直接把火车票送到惠州火车站，当面交给他的客户。
姚先生说，客户因为此事对他十分不满，生意差点没谈成。一怒之下，姚先生向快递公司提出了索赔，但对方客服表示，只能按规定赔偿运费的三倍，最多不超过200块钱。对于这个结果，姚先生无法接受，今天，他直接来到了快递公司设在城阳的总部。这位经理表示，目前能约束快递行业的法律法规确实不多，这一点亟待改善，而他们公司也不会墨守成规只赔偿三倍的运费，下一步，他们会再次协商，争取给姚先生一个满意的答复。
