在这样一个大冷天，业主家里仍没有暖和起来，之前物业给出的说法是因为收费时间太短，部分业主来不及缴费，导致缴费率没有达到供热公司要求的60%，但今天记者从开发商方面了解到，无法供热的原因并非仅仅如此。92岁的陈大爷是天怡景园小区A区11号楼的居民，虽说老人平时身体还不错，可天一冷，家里没暖气也受不了，如今老人只得穿上厚厚的棉衣，坐在客厅有阳光的地方取暖。9号楼的黄大妈和老伴也是快90的人了，为了取暖，老两口一天要开10多个小时的空调，白天最暖和的时候，屋里的温度也只有16度左右。和这两户业主一样，小区里不少人都交了供暖费，但只能挨冻或开空调取暖。大伙现在最想知道，这供暖问题什么时候才能解决。目前，小区业主的缴费率只有50%，开发商方面表示，除了由于收费时间太过仓促，有的居民来不及缴费外，供暖费收不上来还另有原因。大家心里各有一本帐，最终受苦的却是小区里的几百位老人。眼看天越来越冷，为了尽快解决小区的供暖问题，昨天下午，记者联系了青岛市供热办，在供热办的协调下，供热公司、开发商以及小区管委进行了协商，最终决定延长收费期。当时没来得及交供热费的业主从今天开始可以到开发商办公室进行补交，如果12月6号各单元缴费率仍然达不到60%的话，供热公司还是无法进行供热，按照规定，他们会在12月12号开始办理退费手续。
