最近，不少观众反映，乘坐隧道公交一路车时，看到一些乘客不按前门上后门下的规定，从后门处挤上车厢，致使驾驶员和乘客常常发生口角。就此，记者进行了采访，发现不文明乘车的行为还远不限于此。上午，记者在隧道公交一路线青岛方向的首发站，青医附院车站看到，公交车刚一进站，乘客们就争先恐后涌向前门，大约五分钟后，这辆公交车就塞得满满当当。此时，车厢里传出了极为难听的吵骂声。
经过驾驶员好一番劝解，发生争执的男乘客和另外两名女乘客才慢慢降低了声音。其实吵架的原因很简单，就是为了抢一个靠近车窗的座位。许多公交车驾驶员都说，对于乘客出口大骂的情况，已经司空见惯了。不仅乘客之间会开口对骂，有时候，驾驶员也经常会挨骂。而且，除此以外，车厢里的不文明行为还有很多。据了解，隧道一路车是目前唯一一条直接连接青岛和黄岛两地的公交线路，共有18个站点，发车密度平均5分钟一辆，单程35公里，耗时大概一个半小时。尽管目前一共有64辆车在运营，但仍然无法满足乘客需要，基本上全天都是高峰，早晚时段平均每辆车上都会有120多名乘客，其他时段每辆车平均也会有八、九十名乘客。
据介绍，隧道一路中途路过许多医院、学校和大型企业，每天客流量都很大，而这也是造成乘客与驾驶员、乘客与乘客之间发生矛盾的直接原因。作为公交公司，只能做到不断教育驾驶员耐心给乘客作解释，切忌乱发脾气。但是面对一些不文明的乘客，许多驾驶员表示，有时在讲不清道理，或对方根本不听的情况下，也只能选择忍气吞声了。
