市民张女士于09年在同安路一家赛维干洗店，花五百元办理了一张洗衣卡，后来这家店搬到了她住的小区门口，张女士原以为洗衣服会更方便，但没想到，这之后不仅洗衣质量难让她满意，就连办理退卡也找不到负责人了。
上午，记者在阳光山色小区门口见到了张女士，她说这张干洗店的会员卡是2009年年底办理的，当时洗过一次羊毛毯之后，就再没去过这家店。
干洗店在没有给会员任何通知的情况下突然搬迁，这让张女士很不满。不过，今年她偶然发现，这家干洗店搬到了阳光山色小区门口，并且还改了名，会员卡也可以继续使用。从那之后，张女士又陆续去店里干洗过一些衣物，但有好几次的经历并不愉快。
后来，张女士听说这家店面今年十月份就到期了，于是她决定退卡，但每次去干洗店，老板总是不在。
更让张女士没想到的是，当她再次来到这家干洗店办退卡的时候，20平方米左右的店面有一半已经租给了做彩票和裁缝生意的，裁缝大姐说老板很少过来，之前的店员3个月前就都走了。
干洗店柜台上有4本办卡登记册，上面显示在这里办卡的会员有上千人，张女士卡上的余额还有368元。就在张女士为找不到干洗店老板发愁的时候，又有一位金女士来店里找洗丢的衣服，随后她拨通了干洗店老板的电话。
无奈之下，张女士向工商局反映了情况，希望在工商部门协调下，干洗店老板能把卡里的余额给退掉。
下午记者得到消息，工商部门已经通过物业找到了干洗店负责人，他表示卡可以继续使用但不能折现。下周一，这位负责人将到工商局接受处理。
